Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

Verbanen: onderdeel van Arbo Unie B.V. (handelsregister 27160465), en kantoorhoudende te 3062 MA Rotterdam aan de Max Euwelaan 72, de gebruiker van deze voorwaarden.

Kandidaat: is elke natuurlijke persoon, zoals aangemeld door de opdrachtgever voor begeleiding.

Offerte: is de offerte zoals opgesteld door Verbanen en overeengekomen door Verbanen en de opdrachtgever, waarin de werkwijze en andere relevante voorwaarden nader worden omschreven.

Begeleiding: zijn de verschillende diensten/werkwijzen zoals aangegeven in artikel 4 en nader gespecificeerd in de offerte.

Opdrachtgever: is de rechtspersoon of instelling handelend in het kader van zijn privaat- of publiekrechtelijke beroepsactiviteit als nader omschreven in de offerte.

Overeenkomst: is de door Verbanen en opdrachtgever ondertekende offerte waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

Partij of partijen: al naar gelang de specifieke context van een bepaling van deze voorwaarden, is/zijn Verbanen en/of opdrachtgever, individueel dan wel gezamenlijk.

Plaatsing: is het moment waarop tussen kandidaat en een werkgever een arbeidsovereenkomst tot stand komt, dan wel kandidaat wordt herplaatst binnen de organisatie van opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen in de offerte.

Prijs: is de prijs als opgenomen in de offerte en verschuldigd door de opdrachtgever aan Verbanen voor begeleiding, inclusief zulke andere door de opdrachtgever verschuldigde en/of anderszins door partijen overeengekomen bedragen in verband met de begeleiding.

Voorwaarden: zijn deze algemene voorwaarden in ongewijzigde vorm.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Verbanen diensten levert aan en/of werkzaamheden verricht ten behoeve van een opdrachtgever, betreffende deelname of opdracht tot het houden van cursussen, trainingen, coaching en andere vormen van opleiding, hierna te noemen ‘cursus’ of coaching. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn eerst geldig na schriftelijke bevestiging door Verbanen. In geval van één of meer bepalingen van deze voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing ten behoeve van door Verbanen bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden. Deze derden kunnen in hun relatie tot de opdrachtgever rechtstreeks een beroep doen op deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Totstandkoming overeenkomst

Offertes van Verbanen zijn geldig gedurende één maand tenzij in de offerte uitdrukkelijk een andere aanvaardingstermijn is opgenomen. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand na rechtsgeldige ondertekening door beide partijen van een overeenkomst of een opdrachtbevestiging.

Artikel 4. Begeleiding

4.1 Verbanen is jegens de opdrachtgever verantwoordelijk voor de begeleiding/werkwijze zoals overeengekomen in de offerte. De begeleiding/werkwijze kan per kandidaat individueel of voor verschillende kandidaten tezamen groepsgewijs worden georganiseerd. Een kandidaat zal in elk van beide gevallen individueel worden begeleid.
4.2 Verbanen houdt elke kandidaat maximaal negen (9) maanden in het begeleidingstraject.
4.3 Verbanen behoudt zich het recht voor een kandidaat te allen tijde te weigeren of verdere deelname
aan de begeleiding te ontzeggen.
4.4 Verbanen zal zich jegens opdrachtgever inspannen om de kandidaat binnen en/of buiten de
organisatie van opdrachtgever te (her) plaatsen. Verbanen biedt geen garantie dat de kandidaat door middel van haar begeleiding/werkwijze binnen en/of buiten de organisatie kan worden (her)plaatst.

Artikel 5. Rechtsverhouding kandidaat – Verbanen

5.1 Niets in deze voorwaarden kan of is bedoeld om te worden geïnterpreteerd als een totstandkoming
van enig dienstverband in welke vorm dan ook of enige andere rechtsverhouding van ondergeschiktheid tussen Verbanen en de kandidaat, in ieder geval gedurende de periode voorafgaand aan (her)plaatsing van de kandidaat. Beide partijen zullen de kandidaat informeren omtrent zijn/haar rechtspositie
gedurende de begeleiding.
5.2 De opdrachtgever vrijwaart Verbanen tegen aanspraken van de kandidaat gebaseerd op of verband houdend met het beweerdelijk hebben van een arbeidsovereenkomst met Verbanen.

Artikel 6. Medewerking opdrachtgever

6.1 De opdrachtgever zal Verbanen steeds tijdig alle medewerking, gegevens en inlichtingen verschaffen welke Verbanen noodzakelijk of nuttig acht, teneinde de opgedragen werkzaamheden te kunnen verrichten. Opdrachtgever brengt gedurende de looptijd van het traject Verbanen op de hoogte van wijzigingen die de aard, vorm en/of duur van het traject kunnen beïnvloeden.
6.2 Indien is overeengekomen dat de opdrachtgever Verbanen apparatuur, materialen, informatiedragers en/of gegevens op informatiedragers zal verschaffen, zullen deze voldoen aan de specificaties die Verbanen aan de opdrachtgever ter kennis brengt.

Artikel 7. Tarieven en betaling

7.1 De prijzen en tarieven voor begeleiding worden vermeld in de offerte. Door Verbanen aangeboden en overeengekomen tarieven en kosten luiden steeds in Euro en zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege specifiek voor de werkzaamheden, samenhangend met de dienstverlening, worden opgelegd. Tenzij partijen anders zijn overeengekomen zijn de prijzen en tarieven exclusief scholingskosten.
7.2 Opdrachtgever ontvangt van Verbanen een factuur zonder vermelding van de naam van de Kandidaat. 7.3 Betalingen door opdrachtgever dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een andere betalingstermijn is vastgelegd. Deze termijn geldt als fatale termijn. Vanaf het moment waarop opdrachtgever in verzuim is, zal zij aan Verbanen vertragingsrente verschuldigd zijn ter hoogte van de wettelijke handelsrente over het verschuldigde bedrag, alsmede vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten. Voorts is Verbanen alsdan gerechtigd haar verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst op te schorten.
7.4 Opdrachtgever is niet gerechtigd tot opschorting van enige betaling en evenmin tot verrekening van verschuldigde bedragen.
7.5 Verbanen behoudt zich het recht voor haar tarieven(overzicht) jaarlijks te wijzigen op basis van de CBS-index ‘CAO-lonen per uur inclusief bijzondere beloningen’ met als referteperiode het tijdvak van juli van het voorgaande kalenderjaar tot juli van het lopende jaar, met dien verstande dat de tarieven jaarlijks tenminste worden verhoogd met de uit de voor Verbanen geldende CAO voortvloeiende loonkostenstijging. 7.6 Indien opdrachtgever de juistheid van een onderdeel van een factuur betwist, is hij niettemin gehouden tot betaling van het niet-betwiste gedeelte. Indien en voor zover het betwiste gedeelte alsnog verschuldigd blijkt, geldt daarvoor de oorspronkelijke factuurdatum.

Artikel 8. Wijzigingen

8.1 Hoewel Verbanen een verzoek om met wijzigingen, aanvullingen en correcties van de overeengekomen werkzaamheden in te stemmen steeds welwillend wil overwegen, is Verbanen tot een dergelijke instemming op geen enkele wijze verplicht. Een dergelijke instemming kan slechts uitdrukkelijk en schriftelijk door Verbanen worden gegeven.
8.2 Wanneer Verbanen instemt met wijziging, aanvulling of correctie van overeengekomen werkzaamheden, kan een zodanige wijziging, aanvulling of correctie invloed hebben op de overeengekomen prijs en/of het tijdstip van uitvoering of levering. Meerwerk en extra leveringen worden door Verbanen steeds volgens de geldende tarieven aan de opdrachtgever in rekening gebracht.

Artikel 9. Annulering

9.1 De opdrachtgever voor een traject heeft het recht deelname aan, of de opdracht voor een traject te annuleren per aangetekende brief aan het adres van Verbanen. Opdrachtgever dient de aangetekende brief te sturen naar het actuele postadres van de hoofdvestiging van Verbanen. Het actuele postadres van de hoofdvestiging van Verbanen kan opdrachtgever vinden op de website van Verbanen.nl.
9.2 Bij annulering tot aan 3 dagen voor aanvang van het traject is de opdrachtgever verplicht 50% van het overeengekomen bedrag te betalen.
9.3 Bij annulering korter dan 48 uur voor aanvang van het traject dient de opdrachtgever het volledige overeengekomen bedrag te betalen.
9.4 In geval van annulering of no-show (niet verschenen zonder bericht) van individuele coachingssessies of andere afspraken door de opdrachtgever, dan wel de door de opdrachtgever aangewezen kandidaat, korter dan 48 uur voor aanvang van de sessie, zal de sessie separaat bij opdrachtgever in rekening worden gebracht tegen de door Verbanen gemaakte kosten. De hoogte van de gemaakte kosten bedraagt een door Verbanen nader te bepalen bedrag en omvat in ieder geval de kosten zoals die door de door Verbanen ingeschakelde professional zijn gemaakt, alsmede de kosten voor het plannen van een nieuwe individuele coachingssessie of andere afspraak.
9.5 In geval de opdrachtgever, dan wel de door de opdrachtgever aangewezen kandidaat, na aanvang van het traject de deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de cursus of coaching deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op terugbetaling.

Artikel 10. Niet-toerekenbare tekortkoming

10.1 In geval van overmacht van Verbanen zullen de verplichtingen waarop de overmacht betrekking heeft uit hoofde van de overeenkomst worden opgeschort zolang de overmachttoestand voortduurt. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Verbanen onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert en die in redelijkheid niet aan Verbanen kan worden toegerekend.
10.2 Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat mede gezien de specifieke aard van de begeleiding onder overmacht niet zal worden verstaan de beëindiging om welke reden dan ook door de kandidaat van verdere deelname aan de begeleiding.
10.3 Indien de overmacht waardoor één of beide partijen wordt gehinderd in de nakoming van de overeenkomst langer duurt dan zestig (60) achtereenvolgende dagen, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te beëindigen zonder dat dientengevolge een verplichting tot schadevergoeding zal ontstaan.

Artikel 11. Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Verbanen voor alle aanspraken van derden, die verband houden met of voortvloeien uit een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst door Opdrachtgever.

Artikel 12. Duur en beëindiging

12.1 Overeenkomsten worden aangegaan voor de duur als beschreven in de overeenkomst.
12.2 Een overeenkomst kan door beide partijen zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang per aangetekende brief worden ontbonden, indien:
a) de andere partij vrijwillig of gedwongen in liquidatie treedt, surseance van betaling of faillissement aanvraagt, in faillissement geraakt of in een redelijkerwijs vergelijkbare situatie komt te verkeren, daaronder begrepen de situaties dat zij de zeggenschap verliest over een substantieel deel van haar vermogen of dat zij haar onderneming staakt;
b) de andere partij toerekenbaar tekort komt in de nakoming van enige verplichting in het kader van de overeenkomst en een redelijke termijn om alsnog aan die verplichting te voldoen ongebruikt laat;
c) de reputatie van de andere partij dusdanig in diskrediet raakt dat van de ander niet geëist kan worden dat zij de relatie voortzet.
12.3 Overgang van onderneming of fusie door een beider partijen is geen reden voor tussentijdse beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 13. Privacy, vertrouwelijkheid en geheimhouding

13.1 Partijen zijn verplicht elkaar over en weer alle redelijke medewerking te verlenen teneinde de andere partij in staat te stellen haar verplichtingen op grond van de toepasselijke privacywetgeving na te komen. Op de dienstverlening van Verbanen is het Reglement Bescherming Persoonsgegevens van Arbo Unie B.V. van toepassing, laatste uitgave, welk reglement op eerste verzoek van opdrachtgever kosteloos zal worden verstrekt.
13.2 Partijen zullen, onverminderd de wettelijke geheimhoudingsverplichtingen, vertrouwelijke informatie die verband houdt met de uitvoering van deze overeenkomst en/of de onderneming van de andere partij, geheim houden, tenzij de partij van wie de informatie afkomstig is daartoe schriftelijk toestemming heeft gegeven. Hetzelfde geldt ten aanzien van de inhoud van de overeenkomst.
13.3 Deze geheimhoudingsverplichting geldt niet ten aanzien van informatie die publiekelijk bekend is geworden zonder dat er sprake is van een overtreding van een geheimhoudingsbeding, of indien informatie bij de ontvanger van de informatie al bekend was ten tijde van de ontvangst van de informatie krachtens de overeenkomst, of als die informatie door een derde is verstrekt, zonder dat die derde daarmee een geheimhoudingsbeding heeft overtreden. Voorts geldt de geheimhoudingsverplichting niet voor zover openbaarmaking verplicht is op grond van de wet, of een bindende uitspraak van de rechter, een ander overheidsorgaan of een beroepsplicht. Voor zover mogelijk zal de openbaarmakende partij echter voor de openbaarmaking met de andere partij overleggen over de vorm en de inhoud van de openbaarmaking.
13.4 Partijen zullen de geheimhoudingsverplichting ook opleggen aan hun werknemers en alle andere derden, die voor hen zullen werken.13.5 Onverminderd hetgeen geldt voor wettelijke geheimhoudingsplichten, zal de geheimhoudingsverplichting als bedoeld in dit artikel naar verloop of beëindiging van de overeenkomst nog voor een periode van drie jaar van kracht blijven.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

14.1 Verbanen is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van Verbanen. 14.2 Voor overige gevallen is Verbanen uitsluitend aansprakelijk voor:
a) schade door dood of lichamelijk letsel van medewerkers van opdrachtgever, als rechtstreeks gevolg van beroepsfouten (waaronder begrepen vergissingen, veronachtzamingen en overig onzorgvuldig gedrag) tot een maximum bedrag van € 2.000.000 (zegge twee miljoen Euro) per jaar en per gebeurtenis;
b) directe schade die opdrachtgever mocht lijden als gevolg van een jegens opdrachtgever gepleegde onrechtmatige daad of als gevolg van het toerekenbaar niet, niet tijdig of niet volledig nakomen van enige verplichting onder de overeenkomst. De aansprakelijkheid van Verbanen is beperkt tot maximaal de voor de betreffende overeenkomst gefactureerde vergoeding(en) (excl. BTW) (bij duurovereenkomsten gelijk aan het totaal van de over de voorafgaande 12 maanden voor de aansprakelijkstelling gefactureerde vergoedingen) per jaar met een maximum van € 50.000 (zegge vijftigduizend Euro) per gebeurtenis. Verbanen is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, derving van inkomsten of winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
14.3 Iedere aanspraak van opdrachtgever jegens Verbanen vervalt indien opdrachtgever deze aansprakelijkheid niet schriftelijk en gemotiveerd heeft ingediend bij Verbanen binnen 12 kalendermaanden nadat hij de feiten waarop de aansprakelijkheid is gebaseerd, constateerde of redelijkerwijs had kunnen constateren. Aansprakelijkheid van Verbanen wegens toerekenbare tekortkoming ontstaat eerst indien opdrachtgever Verbanen in gebreke heeft gesteld, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld en Verbanen nalaat de tekortkoming binnen deze termijn te herstellen.

Artikel 15. Intellectuele eigendom

Voor zover enig intellectueel eigendomsrecht rust op enig handboek, enige brochures, enige handleiding, enig cursusmateriaal, enig protocol, enige werkwijze of enig ander door Verbanen opgesteld document, blijft dat recht bij Verbanen rusten. Indien partijen tijdens de looptijd van een overeenkomst enige wijzigingen in enig handboek, enige handleiding, enig protocol of enig ander door Verbanen opgesteld document mochten aanbrengen, dan wel een nieuwe handleiding, een nieuw handboek, een nieuw protocol of enig andere nieuw document mochten opstellen, blijft ook het intellectueel eigendomsrecht op die stukken bij Verbanen rusten. Voor zover nodig, zal opdrachtgever aan overdracht van enig bij haar ontstaan intellectueel eigendomsrecht op in het kader van een overeenkomst ontwikkeld materiaal meewerken, zonder daar enige vergoeding voor te bedingen.

Artikel 16. Klachtenprocedure

Verbanen hanteert de Arbo Unie B.V. klachtenprocedure. De klachtenprocedure is te raadplegen op www.arbounie.nl, en is kosteloos op de te vragen bij Verbanen, telefonisch via (088) 2726 272, of per e-mail via info@verbanen.nl.

Artikel 17. Slotbepalingen

17.1 Behoudens schriftelijk toestemming van Verbanen is het opdrachtgever niet toegestaan zijn uit een overeenkomst voortvloeiende rechten en plichten aan een derde over te dragen, welke toestemming Verbanen niet op onredelijke gronden zal onthouden.
17.2 Verbanen is gerechtigd om de overeenkomst in geval van herstructurering van Verbanen, en voorafgaande schriftelijke mededeling aan en instemming van de opdrachtgever, aan een andere rechtspersoon over te dragen.
17.3 Deze algemene voorwaarden en hetgeen is bepaald in de overeenkomst, vervangen alle eerder gemaakte afspraken tussen partijen. Van het bepaalde in een overeenkomst kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken.
17.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden of een overeenkomst nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden c.q. overeenkomst volledig van kracht blijven en zal Verbanen nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen formuleren, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
17.5 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven al dan niet beëdigde vertalingen daarvan.

Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

18.1 Op iedere rechtsverhouding tussen Verbanen en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen die in verband met overeenkomsten mochten ontstaan, geschillen over het bestaan en de geldigheid daarvan daaronder begrepen, zullen in eerste aanleg uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten